déc 11 2009
Communication
La communication d’affaires, un INCONTOURNABLE
Face à une conjoncture économique difficile, au recrutement et au maintien du personnel, à la concurrence féroce et à l’intolérance de la clientèle, les entreprises doivent admettre que la communication interne et externe représente un MUST. Bien qu’il faille écouter attentivement le pouls de ses équipes pour entretenir leur esprit d’appartenance, il est vital de crier haut et fort les qualifications et la différenciation qui nous distinguent des autres. Al et Mel Ries ont publié un livre qui souligne clairement cet aspect, La pub est morte, vive les relations publiques. Leurs propos démontrent que la communication et les relations publiques devraient occuper une place de premier niveau dans l’échelle des priorités.
En tant que gestionnaire, vous comptez dans votre entourage des groupes et des compagnies qui affrontent avec vigueur la crise économique actuelle. Tous cherchent des réponses rapides pour garder la tête au-dessus de l’eau et mieux encore, progresser. Parmi les solutions efficaces pour voir clair, les communications d’affaires représentent une option prépondérante.
Voici quelques-unes des réflexions que nous vous suggérons :
- Quelle est la place que vous accordez à la communication d’entreprise?
- Avez-vous évalué l’importance du rapprochement avec vos partenaires pour obtenir une synergie progressive?
- Jusqu’à quel point doit-on être transparent dans nos communications?
- Avez-vous pensé d’entretenir un esprit d’appartenance au sein du personnel pour vous protéger contre le maraudage? Comment?
- Êtes-vous à l’écoute des intervenants qui vous entourent?
- Utilisez-vous des outils de communication interne simples, efficaces et abordables? Lesquels?
- Possédez-vous un Plan stratégique de communication? Est-il à jour?
- Etc.
Autant de sujets que vous avez avantage d’approfondir. La rencontre avec un gestionnaire de la communication vous permettra de réfléchir sur ces sujets et d’analyser différentes pistes. Par la suite, vous prendrez connaissance d’un éventail de recommandations. Pourquoi négliger des forces qui stagnent, autour de vous, alors qu’elles peuvent être déployées d’une manière profitable immédiatement?
Dans la course folle à la recherche d’une solution instantanée, il ne faut pas sous-estimer la grande efficacité d’un Plan stratégique de communication. Prendre quelques heures pour orienter l’avenir de vos relations avec votre entourage autant à l’interne qu’à l’externe, ne représente-t-il pas un investissement judicieux?
